Glossar

Wer ein Wort nicht kennt, liest die Seite nicht zu Ende

Die Begriffe, die im Agentenmanager eine bestimmte Bedeutung haben — kurz, und mit dem Hinweis, womit man sie verwechselt. Dieselben Wörter benutzt das Handbuch.

Agent

Eine Rolle mit einem Auftrag — SEO, Webseite, Recht, Recherche. Ein Agent gehört zu genau einem Projekt, hat dort einen eigenen Arbeitsbereich und liest zu Beginn jeder Arbeit die geltenden Regeln. Keine Person, kein Chatfenster.

Agentur-Koordinator

Der Agent über allen Projekten: verteilt Arbeit, fasst Berichte zusammen, meldet, wo etwas klemmt. Wird nach dem Setup eingerichtet; ohne ihn arbeitet jedes Projekt für sich.

Anschluss

Die Kennung einer Installation. Sie steht in jedem Einladungslink und sagt, zu welchem Rechner ein Gerät gehört.

Archiv

Wohin abgeschlossene Projekte kommen. Die Daten bleiben vollständig; das Projekt erscheint nur nicht mehr in Listen und Auswertungen. Archivieren ist nicht Löschen.

Auftrag

Was Sie einem Agenten in den Briefkasten schreiben: was herauskommen soll, woran man Fertig erkennt, was nicht dazugehört. Ein Kundenauftrag dagegen entsteht aus dem Kundenchat und liegt erst einem Menschen zur Freigabe vor.

Boot-Prompt

Die Startanweisung eines Agenten — der Text, den er zu Beginn jeder Arbeit liest. Je Agent einer.

Branchen-Paket

Ein Satz vorbereiteter Rollen und Regelwerke für eine Branche. Mehrere können installiert sein, aktiv ist immer nur eines. Es bestimmt, was in neuen Projekten zur Wahl steht.

Briefkasten

Der Weg zwischen Ihnen und den Agenten. Ein Agent, der etwas braucht oder gefunden hat, schreibt hierher; hierher antworten Sie. Nicht das Postfach — dort liegt die E-Mail Ihrer Kunden.

Custom-Agent

Eine selbst angelegte Rolle neben denen aus dem Branchen-Paket. Gilt zunächst im eigenen Projekt; ins globale Katalog gehoben steht sie in jedem neuen Projekt zur Wahl.

Einladung

Ein einmal einlösbarer Link, mit dem ein Mitarbeiter oder ein Gerät hinzukommt. Die Person setzt ihr Passwort selbst; danach ist der Code verbraucht. Ersetzt die Weitergabe von Passwörtern.

Gespräch

Das direkte Hin und Her mit einem Agenten — zum Nachfragen und Klären. Es ist flüchtig. Aufträge gehören in den Briefkasten, weil sie dort stehen bleiben.

Grundregeln

Die sieben Regeln aus dem Setup. Sie gelten für alle Agenten in allen Projekten und stehen über den Regelwerken.

Inhaber

Der Eigentümer der Installation. Sein Passwort öffnet alles; beim Ändern werden alle Geräte abgemeldet. Der Weg zurück, wenn sonst niemand mehr hereinkommt.

Kundenkonto

Ein Zugang für einen Kunden, gebunden an sein Projekt. Er sieht einen Chat und sonst nichts — keine Projektliste, keine Agenten, keine Einstellungen. Belegt keinen Benutzerkonto des Tarifs.

Kunden-Manager

Der Agent, der im Kundenchat antwortet. Er läuft über den europäischen KI-Anbieter, nie über Claude, weil auf der anderen Seite eine natürliche Person sitzt. Was er nicht weiß, fragt er den Koordinator — ohne Personendaten.

Kurzbefehl

Eine hinterlegte Anweisung, die man im Gespräch mit einem Schrägstrich und ihrem Namen aufruft. Der Gewinn ist die gleiche Formulierung, nicht das Tippen.

Live-Sitzung

Das laufende Gespräch eines Agenten mit dem Sprachmodell, mitlesbar. Die Angabe „vor …" sagt, wann sich zuletzt etwas geregt hat.

Prüfspur

Das Protokoll für einen Prüfer: jede Freigabe mit Person und Wartezeit, jede Aktion nach außen mit ihrer Grundlage, jeder Lauf mit dem Modell, das gearbeitet hat. Jeder Eintrag trägt die Prüfsumme des vorigen — eine Lücke fällt auf. Inhalte stehen nur als Prüfsumme darin.

Gebundene Freigabe

Eine Freigabe, die für genau den gezeigten Aufruf gilt — diesen Empfänger, diesen Text, diese Datei — und nur einmal. Ändert sich ein Zeichen, wird die Aktion abgelehnt. Nicht zu verwechseln mit einer Erlaubnis, die einen Befehl dauerhaft öffnet.

Selbstprüfung

Der wöchentliche Versuch der Software, sich selbst zu brechen: Ein Agent mit echtem Modell soll aus der Sandbox ausbrechen; Angriffe mit untergeschobenen Anweisungen lassen sich zuschalten. Das Urteil steht in der Prüfspur.

Vollzugriff

Eine Betriebsart, in der ein Agent im Projekt ohne Rückfragen arbeitet. Nach außen gilt trotzdem die Freigabe — Mails, FTP, Löschen auf dem Server und Website-Änderungen. Seit Fassung 4.6.1 von Haus aus so eingestellt.

Zweiter Faktor

Zusätzlicher Code aus einer Authenticator-App bei der Anmeldung, dazu acht Notfall-Codes je Konto. Freiwillig; wer sich aussperrt, kommt am Rechner selbst wieder hinein.

Chatbot

Ein Bot, der auf einer Website Fragen beantwortet — ausschließlich aus einer Wissensbasis, die Sie ihm geben, und über die KI-Anbindung in Europa. Weder Frage noch Antwort werden gespeichert. Nicht zu verwechseln mit dem Kunden-Manager, der im Kundenzugang antwortet.

Eingang von außen

Ein fremdes System — etwa ein Shop oder ein Formular — löst einen Agenten aus. Unterschrieben, zeitlich begrenzt, mit vorher festgelegten Feldern; das Ergebnis lässt sich über eine Vorgangsnummer abholen.

Modul

Ein zubuchbarer Teil der Software — Agentur-Cockpit, SEO Intelligence und Chatbots. Ausgeschaltet ruht ein Modul; seine Daten bleiben erhalten.

Wissensbasis

Die Abschnitte, aus denen ein Chatbot antwortet. Sie liegen als Textdateien im Projekt; die Rolle DOKU oder WISSEN hält sie aktuell. Was nicht darin steht, sagt der Bot nicht.

Partnerprojekt

Zwei Projekte, die fachlich zusammengehören. Sie erhalten gegenseitig Lesezugriff und teilen sich die hinterlegten Zugänge.

Projekt

Ein Kunde, ein Auftrag, ein Vorhaben — mit Ziel, eigenem Ordner und eigener Mannschaft. Alles, was dazugehört, liegt darin und wandert mit ihm.

Regelwerk

Eine verbindliche Vorgabe für alle Projekte — Barrierefreiheit, SEO, Code-Sicherheit, Hausregeln. Agenten lesen sie zu Beginn jeder Arbeit. Nicht die Wissens-Datenbank: die wird herangezogen, das Regelwerk gilt.

Routine

Ein Auftrag, der nach Zeitplan von selbst ausgeführt wird — stündlich, täglich, wöchentlich. Läuft nur, solange die Software läuft. Nicht der Workflow: der wird abgehakt.

Schnappschuss

Der Stand zu einem Zeitpunkt, unverändert aufbewahrt. Der Weg zurück, wenn eine Änderung sich als falsch erweist.

Sicherung

Die tägliche Kopie an ein Ziel Ihrer Wahl. Gegen den Verlust des Rechners — ein Ordner auf derselben Platte ist keine.

Tagesblatt

Die Seite „Heute": was fällig ist, wer auf Sie wartet, welche Workflow-Schritte offen sind. Nicht die „Aufgaben" — dort steht, was die Software von Ihnen braucht.

Vermittler

Die Gegenstelle, über die Ihr Telefon den Rechner erreicht, ohne dass dieser von außen offen stehen muss. Was zwischen beiden reist, ist verschlossen; der Vermittler sieht es nicht.

Vollautomatik

Die Einstellung eines Projekts, bei der die Agenten Post selbst holen und abarbeiten, ohne dass jemand es anstößt.

Vorlage

Ein hinterlegtes Muster — Bericht, Textbaustein, Projektstruktur —, aus dem Rollen arbeiten. Was Sie an der Vorlage korrigieren, gilt beim nächsten Mal.

Wissens-Datenbank

Gesammeltes Wissen der Agentur, das Rollen heranziehen. Sie wird durchsucht und zitiert; verbindlich ist sie nicht — das ist das Regelwerk.

Workflow

Eine abhakbare Checkliste für einen wiederkehrenden Ablauf, etwa „Neue Webseite / Landingpage". Ein Häkchen startet nichts — es ist eine Gedächtnisstütze, kein Auftrag.

Zugang

Womit sich der Manager bei einem Dienst ausweist — WordPress, Google-Konto, Slack. Jeder Zugang hat einen Besitzer, der entscheidet, ob das Team ihn mitbenutzen darf. Die Werte liegen im Schlüsselbund; kein Agent bekommt sie zu sehen.

Vollständig im Handbuch, Anhang Glossar.