Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich, Vertragspartner

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Überlassung der Software „Agentenmanager" einschließlich optionaler Module (insbesondere „Agentur-Cockpit") und der zugehörigen iPhone-App „Agent Manager Remote" zwischen

Philipp Herrmann, DigElite Digitalagentur (Einzelunternehmen), Kreuzstraße 16 a, 49492 Westerkappeln, Deutschland (nachfolgend „Anbieter")

und dem Kunden.

1.2 Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB können keinen Vertrag schließen. Der Kunde bestätigt bei der Bestellung, dass er als Unternehmer handelt.

1.3 Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn der Anbieter ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

1.4 Ergänzend gelten die Lizenzbedingungen des Agentenmanagers (https://mein-agentenmanager.de/lizenzbedingungen/). Bei Widersprüchen gehen diese AGB vor.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Der Anbieter überlässt dem Kunden die Software zur Installation und Nutzung auf einem Rechner des Kunden (macOS) für die Dauer des Vertrags. Die Software wird nicht als Dienst betrieben; der Kunde betreibt sie selbst und ist für seine Rechner, Datensicherung und Netzanbindung verantwortlich.

2.2 Der Funktionsumfang ergibt sich aus dem gewählten Tarif (Solo, Team, Agentur) und den gebuchten Modulen, wie zum Zeitpunkt der Bestellung auf https://mein-agentenmanager.de/preise/ und im Handbuch (https://handbuch.mein-agentenmanager.de/) beschrieben. Als „Vision" gekennzeichnete Inhalte beschreiben die Entwicklungsrichtung und sind nicht geschuldet.

2.3 Der Tarif legt fest, wie viele Benutzerkonten (Personen) sich am Agentenmanager anmelden dürfen (Solo: 1, Team: bis 5, Agentur: bis 15) und dass die Lizenz auf einem Server-Rechner läuft. Die Zahl der Kunden und Projekte, die der Kunde darin verwaltet, ist nicht begrenzt.

2.4 KI-Anbieter sind nicht Vertragsgegenstand. Der Agentenmanager steuert Werkzeuge Dritter (etwa Claude Code von Anthropic, Codex von OpenAI). Der Kunde schließt die dafür nötigen Verträge selbst mit dem jeweiligen Anbieter, trägt deren Kosten und ist an deren Bedingungen gebunden. Der Anbieter schuldet nicht die Verfügbarkeit, Qualität oder Rechtskonformität dieser Dienste.

2.5 Der Zugang von unterwegs (Vermittler, iPhone-App) ist eine Zusatzleistung, die der Anbieter betreibt. Er stellt sie mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns bereit, schuldet aber keine bestimmte Verfügbarkeit; Wartungsfenster und Störungen sind möglich. Die Software des Kunden läuft auch ohne den Vermittler im lokalen Netz weiter.

3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

3.2 Mit dem Absenden des Bestellformulars („Zahlungspflichtig bestellen") gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Anbieter bestätigt den Eingang unverzüglich per E-Mail (Bestellbestätigung); diese Bestätigung ist noch keine Annahme.

3.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Lizenz freischaltet und dem Kunden den Lizenzschlüssel per E-Mail übermittelt, spätestens jedoch mit der Rechnungsstellung. Der Anbieter kann die Annahme innerhalb von fünf Werktagen erklären; danach ist der Kunde an sein Angebot nicht mehr gebunden.

3.4 Der Vertragstext (Bestellung, AGB, Lizenzbedingungen) wird dem Kunden mit der Bestellbestätigung in Textform übermittelt und ist im Kundenbereich einsehbar. Vertragssprache ist Deutsch.

4. Preise, Zahlung

4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website genannten Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro, netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, je Monat. Für Kunden mit Sitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat gilt bei Angabe einer gültigen USt-IdNr die Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers (§ 13b UStG); für Kunden im Drittland ist die Leistung in Deutschland nicht steuerbar (§ 3a Abs. 2 UStG). Etwaige Steuern im Sitzland des Kunden trägt der Kunde.

4.2 Die Vergütung ist monatlich im Voraus zu zahlen: Sie ist innerhalb der ersten fünf Tage des laufenden Monats für diesen Monat fällig. Rechnungen werden per E-Mail übermittelt. Die erste Rechnung wird mit der Freischaltung gestellt und ist innerhalb von fünf Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Wählt der Kunde bei der Bestellung die jährliche Zahlung im Voraus, gilt der im Bestellformular ausgewiesene ermäßigte Jahrespreis; er ist mit der Freischaltung für zwölf Monate im Voraus fällig.

4.3 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen (§ 288 Abs. 2 BGB) und die Verzugspauschale nach § 288 Abs. 5 BGB. Der Anbieter kann bei einem Verzug von mehr als 30 Tagen die Lizenz nach vorheriger Ankündigung mit angemessener Frist sperren, bis der Rückstand beglichen ist; die Zahlungspflicht bleibt bestehen.

4.4 Der Anbieter kann die Preise mit einer Frist von drei Monaten zum Ende der jeweiligen Laufzeit anpassen. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb eines Monats nach Zugang der Mitteilung, gilt der neue Preis ab der nächsten Laufzeit; der Anbieter weist in der Mitteilung auf diese Folge hin. Widerspricht der Kunde, kann jede Seite den Vertrag zum Ende der laufenden Laufzeit kündigen.

5. Laufzeit, Kündigung

5.1 Der Vertrag beginnt mit der Freischaltung. Die Laufzeit richtet sich nach der gewählten Zahlungsweise: Bei monatlicher Zahlung läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Bei jährlicher Zahlung im Voraus beträgt die Laufzeit zwölf Monate; sie kann mit einer Frist von vier Wochen zum Ende der Laufzeit gekündigt werden. Wird nicht gekündigt, läuft der Vertrag danach als monatlich zahlbarer Vertrag nach Satz 2 weiter, sofern der Kunde nicht erneut die jährliche Zahlung wählt.

5.2 Module (etwa das Agentur-Cockpit) können jederzeit dazu gebucht werden; sie laufen mit der Hauptlizenz. Ein einzelnes Modul kann mit der Frist nach 5.1 zum Ende der Laufzeit abbestellt werden; die Daten des Moduls bleiben beim Kunden erhalten.

5.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor, wenn der Kunde die Lizenzbedingungen erheblich verletzt (etwa den Schlüssel weitergibt oder Schutzmechanismen umgeht) oder mit zwei Rechnungen in Verzug ist.

5.4 Kündigungen bedürfen der Textform (E-Mail genügt) an herrmann@digelite.de.

5.5 Nach Vertragsende erlischt das Nutzungsrecht. Die Software stellt ihren Betrieb ein; die beim Kunden gespeicherten Daten bleiben in seinem Besitz und können in offenen Formaten exportiert werden (Sicherung, Kundenexport). Der Anbieter löscht die im Lizenzdienst zum Kunden gespeicherten Daten nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

6. Nutzungsrechte

6.1 Der Kunde erhält für die Vertragsdauer das nicht ausschließliche, nicht übertragbare Recht, die Software auf einem Server-Rechner zu installieren und im Rahmen des gebuchten Tarifs zu nutzen. Einzelheiten regeln die Lizenzbedingungen.

6.2 Der Kunde darf den Lizenzschlüssel nicht an Dritte weitergeben. Ein Wechsel des Server-Rechners ist im Kundenbereich möglich (alten Rechner entfernen).

6.3 Der Kunde darf die Software nicht dekompilieren, verändern oder ihre Schutzmechanismen umgehen, soweit nicht §§ 69d, 69e UrhG etwas anderes erlauben.

7. Aktualisierungen, Pflege

7.1 Während der Vertragslaufzeit stellt der Anbieter Aktualisierungen der Software bereit, die der Kunde über die eingebaute Update-Funktion einspielt. Der Anbieter bemüht sich, Fehler in angemessener Zeit zu beheben; einen bestimmten Fehlerbehebungszeitraum schuldet er nicht.

7.2 Aktualisierungen können den Funktionsumfang ändern, soweit der Kern der vertraglichen Leistung erhalten bleibt. Über wesentliche Änderungen informiert der Anbieter im Änderungsbuch der Software.

7.3 Der Anbieter darf die Unterstützung veralteter Betriebssystem-Fassungen mit einer Ankündigungsfrist von drei Monaten einstellen.

8. Pflichten des Kunden

8.1 Der Kunde sichert seine Daten regelmäßig, mindestens täglich, auf einem von der Software unabhängigen Medium. Die Software stellt dafür eine Sicherungsfunktion bereit.

8.2 Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der Daten verantwortlich, die er mit der Software verarbeitet — insbesondere dafür, welche Daten er an KI-Anbieter übermittelt. Der Anbieter weist darauf hin, dass Verbraucher-Konten von KI-Anbietern regelmäßig keinen Auftragsverarbeitungsvertrag bieten; die Software trennt aus diesem Grund Personendaten von Quelltext, die Verantwortung für die Konfiguration trägt der Kunde.

8.3 Der Kunde hält Zugangsdaten (Lizenzschlüssel, Admin-Passwort, Kopplungen der App) geheim und informiert den Anbieter unverzüglich bei Verdacht auf Missbrauch.

8.4 Der Kunde stellt sicher, dass seine Nutzer die Lizenzbedingungen einhalten.

9. Gewährleistung

9.1 Der Anbieter gewährleistet, dass die Software bei vertragsgemäßer Nutzung im Wesentlichen die im Handbuch beschriebenen Funktionen erbringt. Unerhebliche Abweichungen begründen keine Mängelansprüche.

9.2 Mängel sind dem Anbieter in Textform mit nachvollziehbarer Beschreibung zu melden. Der Anbieter behebt den Mangel durch Aktualisierung oder Umgehungslösung. Schlägt die Nachbesserung zweimal fehl, kann der Kunde die Vergütung angemessen mindern oder den Vertrag außerordentlich kündigen.

9.3 Keine Mängel sind Störungen, die auf Rechnern, Netzen oder Diensten Dritter (KI-Anbieter, Betriebssystem, Hosting des Kunden) beruhen oder auf einer nicht freigegebenen Änderung der Software durch den Kunden.

9.4 Die Verjährung von Mängelansprüchen beträgt zwölf Monate ab Kenntnis des Mangels, soweit nicht Vorsatz, Arglist oder eine Garantie vorliegt.

10. Haftung

10.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie.

10.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf), begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Diese Haftung ist je Schadensfall auf die Vergütung von zwölf Monaten und insgesamt je Vertragsjahr auf das Doppelte der Jahresvergütung begrenzt.

10.3 Die Haftung für Datenverlust ist auf den Wiederherstellungsaufwand begrenzt, der bei ordnungsgemäßer, täglicher Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.

10.4 Die verschuldensunabhängige Haftung des Anbieters für anfängliche Mängel nach § 536a Abs. 1 BGB ist ausgeschlossen.

10.5 Der Anbieter haftet nicht für Inhalte, die KI-Modelle erzeugen, und nicht für Entscheidungen, die der Kunde auf deren Grundlage trifft. Ergebnisse der Software sind vom Kunden zu prüfen.

11. Datenschutz, Vertraulichkeit

11.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden (Ansprechpartner, Rechnungsdaten, Lizenzdaten, Gerätekennungen) zur Vertragsdurchführung. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung (https://mein-agentenmanager.de/datenschutz/) und für die App unter https://mein-agentenmanager.de/datenschutz-app/.

11.2 Die Daten, die der Kunde mit der Software verarbeitet (Kundenprojekte, Kundenstamm, Postfach), verbleiben auf dem Rechner des Kunden. Der Anbieter hat darauf keinen Zugriff; ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist dafür nicht erforderlich. Für den Vermittler (Zugang von unterwegs) verarbeitet der Anbieter Verbindungsdaten verschlüsselt und ohne Einsicht in Inhalte; soweit das eine Auftragsverarbeitung darstellt, schließen die Parteien auf Wunsch des Kunden einen Vertrag nach Art. 28 DSGVO auf Basis des Musters des Anbieters.

11.3 Beide Seiten behandeln Geschäftsgeheimnisse der anderen Seite vertraulich, auch über das Vertragsende hinaus.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz des Anbieters (Westerkappeln), sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

12.3 Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dies wegen geänderter Rechtslage, Rechtsprechung oder Marktverhältnisse erforderlich ist und den Kunden nicht unangemessen benachteiligt. Änderungen werden dem Kunden mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in Textform mitgeteilt; widerspricht er nicht innerhalb von vier Wochen, gelten sie als angenommen. Der Anbieter weist in der Mitteilung auf diese Folge hin. Preisänderungen richten sich nach Ziffer 4.4.

12.4 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

12.5 Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Philipp Herrmann, DigElite Digitalagentur, Stand: 10. September 2026